Meilleur fournisseur d'électricité : Classement définitif 2024

En 2024, les meilleurs fournisseurs d'électricité en termes de prix sont OHM Énergie, La Bellenergie et Alterna. Le fournisseur qui a obtenu le plus de récompenses est TotalEnergies. Alpiq a obtenu le Prix Selectra de meilleur fournisseur d'électricité. Enfin, EDF est le fournisseur d'électricité avec le taux de litiges le plus bas du marché.

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité en fonction du prix ?

Notre podium des meilleurs fournisseurs d'électricité au regard des tarifs proposés sont :

1. OHM Énergie avec un montant de la facture 19.4% moins cher que le tarif réglementé ;
2. La Bellenergie avec un montant de la facture 19.4% moins cher que le tarif réglementé ;
3. Alterna avec un montant de la facture 17.7% moins cher que le tarif réglementé.

En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Ultra Eco qui permet d'économiser par rapport au tarif réglementé 406€ pour un budget total de 1683€. OHM Énergie est actuellement 19.4% moins cher que le tarif réglementé.

En deuxième position, nous retrouvons La Bellenergie avec son offre Prudence qui permet des économies annuelles de 404€, ce qui est 19.4% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.

Enfin, Alterna complète le podium des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en avril 2024. Son offre Électricité verte 100% locale permet d'économiser 369€ chaque année, ce qui est 18.2% moins cher que le tarif réglementé d'électricité.

*Montants calculés pour une consommation de 7700 kWh d'électricité par an avec un compteur 6 kVA en option base.

Voici le classement complet des 10 meilleurs fournisseurs d'électricité en fonction des prix :

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Budget par an	Économies*	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO 📊 Des prix indexés	Budget estimé 1683 €	Vous économisez 406 €	149.88 €	0.1991 €
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1684 €	Vous économisez 404 €	150.39 €	0.1992 €
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	CONSTANCE 🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1708 €	Vous économisez 380 €	174.32 €	0.1992 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1720 €	Vous économisez 369 €	165.58 €	0.2018 €
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1724 €	Vous économisez 365 €	152.54 €	0.2041 €
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	ONLINE & GREEN 🌱 Offre verte 📊 Des prix indexés	Budget estimé 1724 €	Vous économisez 364 €	152.54 €	0.2041 €
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌱 Offre verte	Budget estimé 1727 €	Vous économisez 361 €	197.99 €	0.1986 €
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	GARANCE 🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1732 €	Vous économisez 356 €	198.37 €	0.1992 €
34 04	ZEN FIXE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1733 €	Vous économisez 356 €	151.2 €	0.2054 €
01 86 26 47 81 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FLASH	Budget estimé 1753 €	Vous économisez 336 €	164.57 €	0.2063 €

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Découvrez le classement avril 2024 des meilleurs fournisseurs gaz

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité au regard des récompenses obtenues ?

Il existe diverses récompenses pour les fournisseurs d'énergie, la plus importante étant le Prix Selectra décerné chaque année par le comparateur Selectra.

Prix Selectra

Le Prix Selectra récompense les meilleurs fournisseurs d'énergie du marché. Il est décerné chaque année par Selectra, leader français de la comparaison des offres d’électricité et de gaz. Le but est de donner des repères supplémentaires aux consommateurs pour bien choisir leur fournisseur.

Voici le classement des meilleurs fournisseurs, catégorie par catégorie :

1. Alpiq comme Meilleur fournisseur d'électricité : 81/100 ;
2. TotalEnergies comme Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz : 85/100 ;
3. Ilek comme Meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz : 75/100 ;
4. Enercoop comme Meilleur fournisseur d'électricité verte : 64/100.

Quel fournisseur d'électricité choisir en 2024 ?

Qui est Alpiq, le meilleur fournisseur d'électricité selon Selectra ?

Alpiq, leader suisse de l'énergie, propose des offres d'électricité aux particuliers en France depuis 2020. Le fournisseur propose actuellement une offre déclinable en 5 versions selon la quantité d'électricité verte souhaitée (0%, 25%, 50%, 75%, 100%).

Depuis son lancement en France, Alpiq a toujours proposé des prix systématiquement moins chers que le tarif réglementé d'EDF, et ce, même durant la spirale inflationniste des prix énergétiques entre 2021 et 2023.

Voici dans le détail les offres d'électricité proposées en avril 2024 par Alpiq :

⚡ Alpiq est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Budget annuel	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1724€ Vous économisez 365€	152.54€	0.2041€
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1770€ Vous économisez 318€	152.54€	0.2101€
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1829€ Vous économisez 260€	152.54€	0.2177€
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE 🌱 Offre verte !	Budget estimé 1875€ Vous économisez 214€	152.54€	0.2237€
34 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	Budget estimé 2089€ Même prix que le tarif réglementé	151.2€	0.2516€

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de7700kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.

Quel est le fournisseur d'électricité qui a reçu le plus de récompenses ?

TotalEnergies est le fournisseur qui a reçu le plus de récompenses au fil des années. Voici la liste des prix obtenus par le fournisseur jusqu'à maintenant :

• 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021 ;
• Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client online sur le canal mail dans la catégorie « Services au public » de 2018 à 2021 ; 
• Prix Excellence Client de 2019 à 2021 dans la catégorie Fournisseur d’énergie ;
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie de 2017 à 2020 et 2023 ;
• Service client de l'année entre 2008 et 2019 puis en 2024 dans la catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz.

Ces prix reconnaissent la qualité du service client de TotalEnergies, son sérieux, la clarté de ses offres et son ergonomie de souscription.

Pour sa part, Eni a été élu Meilleur fournisseur énergétique 2022-2023 pour la cinquième année consécutive, d'après l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing. Vattenfall a fini deuxième et Plüm Énergie troisième. 

Concernant les fournisseurs historiques, Engie Pro a remporté le titre de Service client de l'année 2023. Quant à EDF, il dispose du plus grand service client de France avec près de 5000 agents, tous localisés en France. 

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité en fonction du taux de litiges

Selon le rapport d’activité de 2022 du Médiateur national de l’énergie, les fournisseurs d’électricité avec les taux de litiges les plus bas sont EDF avec seulement 42 litiges pour 100 000 contrats, Ilek avec 50 litiges pour 100 000 contrats et Engie avec 63 litiges pour 100 000 contrats.

Graphique: Selectra - Source: Rapport du médiateur national de l'énergie 2022

La hausse des prix de l'énergie a engendré une augmentation de 144% du nombre de litiges en lien avec les pratiques tarifaires des fournisseurs. En 2022, 27% des consommateurs ont déclaré avoir des difficultés à payer leurs factures d’énergie, malgré les mesures d’aide mises en place par le gouvernement, comme la limitation de la hausse des tarifs réglementés d’électricité (Bouclier Tarifaire). Le nombre d’interventions pour impayés a augmenté de 10% par rapport à 2021, avec 767 000 interventions pour impayés en électricité.

Meilleur fournisseur d'électricité selon l'opinion des clients

D'après les avis vérifiés par le comparateur Selectra, les 3 fournisseurs d'électricité les mieux notés par ses clients en avril 2024 sont :

1. Octopus Energy avec une note moyenne de 4.31/5 sur 105 avis publiés ;
2. Enercoop avec une note moyenne de 3.92/5 sur 259 avis publiés ;
3. OHM Énergie avec une note moyenne de 3.86/5 sur 2891 avis publiés ;

Voici la liste des 10 fournisseurs d'électricité les mieux notés :

Meilleurs fournisseurs d'électricité selon les notes consommateurs 2024

Meilleurs fournisseurs d'électricité	Note moyenne des clients	Page avis fournisseur
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	(4.6/5 pour 8 avis)	Avis La Bellenergie
09 87 67 53 05 Rappel gratuit Souscrire en ligne	(4.3/5 pour 113 avis)	Avis Octopus Energy
09 70 68 07 65	(4.1/5 pour 290 avis)	Avis Enercoop
09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	(3.9/5 pour 3120 avis)	Avis OHM Énergie
09 70 25 21 65	(3.8/5 pour 6 avis)	Avis Papernest Énergie
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	(3.6/5 pour 2043 avis)	Avis Mint Énergie
09 87 67 52 32 Rappel gratuit Souscrire en ligne	(3.6/5 pour 321 avis)	Avis ilek
04 67 12 68 30	(3.5/5 pour 201 avis)	Avis Dyneff
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	(3.4/5 pour 109 avis)	Avis Alpiq
09 71 07 89 67 Rappel gratuit Souscrire en ligne	(3.4/5 pour 3581 avis)	Avis TotalEnergies

Tableau actualisé chaque jour 19/04/2024.
Classement réalisé à partir des avis clients récoltés sur le comparateur Selectra.

Les notes données aux fournisseurs d’électricité par les clients peuvent être un indicateur utile de la satisfaction des clients. Cependant, il est important de garder à l’esprit que les notes ne reflètent que les opinions des clients qui ont choisi de les partager et ne représentent pas nécessairement l’opinion de tous les clients du fournisseur.

Il est possible que les clients insatisfaits soient plus enclins à laisser des commentaires négatifs que les clients satisfaits. Cela peut être dû au fait que les clients insatisfaits cherchent à exprimer leur mécontentement et à avertir les autres clients potentiels des problèmes qu’ils ont rencontrés. Cependant, il est important de noter que cela ne signifie pas nécessairement que les notes et les commentaires ne sont pas représentatifs de l’expérience globale des clients avec un fournisseur.

Ainsi, si par exemple, Eni obtient en avril 2024 une note de 1.7/5, cela ne signifie pas que tous les clients de ce fournisseur soient insatisfaits ou que le fournisseur est mauvais. Eni, comme tous les fournisseurs d'électricité, a été victime de la crise sur le marché de l'énergie et a dû revoir à la hausse ses grilles tarifaires. Ceci s'est traduit par un mécontentement général de ses clients.

Plus généralement, Selectra a remarqué que les notes attribuées aux fournisseurs électriques a considérablement baissé entre 2021 et 2023.

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité au regard de l'environnement ?

Le choix du meilleur fournisseur vert d'électricité peut changer selon l'institut chargé du classement. 

Selon Greenpeace

Selon le dernier classement Greenpeace en vigueur, le meilleur fournisseur vert d’électricité en France est Enercoop, ex æquo avec le disparu Planète Oui. Lors de la première édition du classement Greenpeace en 2007, Enercoop avait déjà terminé premier.

Les autres bons points sont attribués à Urban Solar Energy, ilek et Plüm Energie, aujourd'hui appelé Octopus Energy.

En bas de classement, nous retrouvons EDF, Sowee et Eni. Ces fournisseurs d'électricité sont considérés comme "vraiment mauvais" pour l'environnement, selon Greenpeace.

Selon l'Ademe

Selon le dernier classement de l'Ademe, les fournisseurs d'électricité verte les mieux notés sont Alterna, Enercoop, Ilek et Octopus Energy. Ce classement a été obtenu à partir du nombre de labels VertVolt, niveau 2 "très engagé" attribués aux fournisseurs d'électricité par l'Ademe.

Face aux nombreux fournisseurs qui annoncent proposer de l'électricité verte, l'Ademe a lancé en octobre 2021 un label appelé VertVolt qui vise à informer les consommateurs sur l'engagement environnemental réel des offres.

Les offres labellisées sont ensuite contrôlées et vérifiées par des organismes de certification habilités par l'Ademe pour garantir qu'elles répondent aux critères de production d'électricité verte fixés par le label.

Le niveau 2 "Très Engagé" est le niveau le plus élevé du label VertVolt. Il est attribué aux fournisseurs garantissant que la totalité de leur électricité est produite à partir de sources d'énergies renouvelables, qu'aucune énergie nucléaire n'est incluse dans leur mix énergétique, et qu'ils s'engagent à investir dans de nouveaux moyens de production d'énergies renouvelables et à sensibiliser leurs clients à la transition énergétique.

Offres labellisées VertVolt Niveau très engagé en avril 2024

Offre d'électricité	Offre	Label	Origine de l'électricité
05 49 60 54 58	Offre Électricité Verte 100% Locale	⭐⭐ Très Engagé	Hydroélectricité (92%) Eolien (8%)
09 70 68 07 65	Offre Particuliers	⭐⭐ Très Engagé	Eolien (58%) Hydroélectricité (31%) Photovoltaïque (10%)
09 87 67 52 32 Rappel gratuit Souscrire en ligne	Offre Mon producteur local	⭐⭐ Très Engagé	Bois énergie (79%) Hydroélectricité (15%) Photovoltaïque (6%)
09 87 67 53 05 Rappel gratuit Souscrire en ligne	Offre Éco-conso ultra locale	⭐⭐ Très Engagé	Photovoltaïque (100%)

Découvrir le label VertVolt

Selon Selectra

La possibilité de souscrire à des offres d'électricité verte à des prix compétitifs est également une bonne manière d'agir en faveur de l'environnement. Selon le comparateur Selectra, en avril 2024, les 3 meilleurs fournisseurs d'électricité verte au regard des prix avantageux proposés sont :

1. La Bellenergie
2. Alterna
3. Mint Énergie

En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est La Bellenergie grâce à son offre Prudence qui permet d'économiser 404€ pour un budget total de 1684€.

Voici le classement complet des 10 meilleurs fournisseurs d'électricité verte en fonction des prix :

⚡ Quel fournisseur d'électricité verte est le moins cher en option base ?

Fournisseur d'électricité verte	Nom de l'offre d'électricité verte	Budget par an	Économies*	Prix de l'abonnement	Prix du kWh
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	PRUDENCE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1684 €	Vous économisez 404 €	150.39 €	0.1992 €
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	CONSTANCE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1708 €	Vous économisez 380 €	174.32 €	0.1992 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1720 €	Vous économisez 369 €	165.58 €	0.2018 €
09 71 07 89 68 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	ONLINE & GREEN 📊 Des prix indexés	Budget estimé 1724 €	Vous économisez 364 €	152.54 €	0.2041 €
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE	Budget estimé 1727 €	Vous économisez 361 €	197.99 €	0.1986 €
09 71 07 19 76 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	GARANCE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1732 €	Vous économisez 356 €	198.37 €	0.1992 €
01 86 26 64 89 Rappel gratuit Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 🔐 Des prix bloqués	Budget estimé 1770 €	Vous économisez 318 €	152.54 €	0.2101 €
09 71 07 19 76 Rappel gratuit Souscrire en ligne	HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC	Budget estimé 1790 €	Vous économisez 298 €	184.06 €	0.2086 €
09 71 07 88 52 Rappel gratuit Souscrire en ligne	ELEC RÉFÉRENCE	Budget estimé 1793 €	Vous économisez 296 €	141.91 €	0.2144 €
09 71 07 89 66 Rappel gratuit Souscrire en ligne	WEB ELEC 📊 Des prix indexés	Budget estimé 1792 €	Vous économisez 296 €	177.86 €	0.2096 €

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

D'autre part, Selectra a décerné le Prix Selectra 2021 du Meilleur fournisseur vert à Ilek. Ayant obtenu une note de 92 points sur 100, le fournisseur se distingue des offres d’électricité renouvelable premium, ainsi que leurs conseils et outils pour encourager les clients à consommer de l’énergie verte tout en ne consommant que ce dont ils ont besoin. Le fournisseur Ilek propose également une option d’autoconsommation.

Quels sont les meilleurs fournisseurs d'électricité pour les professionnels ?

L’enquête du CLEEE et la FNCCR-territoire d’énergie a été menée en 2023 auprès des grands acheteurs professionnels d’électricité et de gaz. 

Les acheteurs ont évalué leurs fournisseurs actifs en 2023 sur une échelle de 1 à 10 en fonction de critères tels que la qualité de l’offre commerciale, la qualité de la relation grands comptes, la réactivité, la force de proposition, la qualité de la facturation, la qualité du reporting et de l’espace client, la qualité de l’accompagnement technique et la qualité de l’accompagnement à la fixation du prix.

Selon ce baromètre, les meilleurs fournisseurs d'électricité dédiés aux professionnels et entreprises sont :

1. GazelEnergie avec une note de 8.3/10 ;
2. Alpiq et Octopus Energy avec une note de 8.2/10 ;
3. Alterna avec une note de 8.2/10.

En 2023, GazelEnergie s'est hissé en tête du classement, se distinguant par un service client de haute qualité et une facturation fiable, des atouts particulièrement appréciés en période de crise. 

Engie, parmi les trois principaux fournisseurs, conserve sa position de leader auprès des consommateurs grâce à une relation commerciale solide et un soutien efficace dans les décisions de marché. Cependant, des critiques ont été émises concernant une certaine rigidité dans la gestion des contrats et des problèmes occasionnels de facturation.

TotalEnergies, bien qu'en bas du classement, montre une stabilité avec des opportunités significatives d'amélioration dans l'accompagnement des décisions de marché, la facturation et la gestion contractuelle. 

EDF, quant à lui, connaît une chute drastique, se retrouvant en dernière position principalement en raison de graves lacunes dans sa facturation.

Voici dans le détail l'ensemble des notes attribuées par le baromètre FNCCR aux fournisseurs d'électricité pour les professionnels et les entreprises :

Notes attribuées par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR), baromètre 2023.