L’énergie, un sujet qui préoccupe 70% des français

A la demande du médiateur national de l’énergie, l’institut LH2 a réalisé auprès de 1504 foyers français une étude sur la nouvelle organisation des marchés énergétiques. Cette 4ème édition du baromètre annuel publiée par le médiateur national de l’énergie révèle que pour 70 % des foyers français l’énergie est un sujet de préoccupation important et que 61 % ont le sentiment d’être bien informés sur leurs droits.

Pourtant à bien y regarder la confusion règne encore. 35 % des foyers déclarent en effet qu’EDF et Gaz de France forment encore une seule et même entreprise et 39% seulement savent qu’ils peuvent choisir leur fournisseur d’énergie.

Par ailleurs on constate que l’intérêt de l’ouverture des marchés ne convainc qu’a moitié.  44 % des foyers déclarent que la nouvelle organisation n’aura pas d’influence sur la qualité de service et 52 % pensent qu’elle n’aura pas d’impact sur le montant des factures.

Enfin, 17 % seulement des personnes interrogées ont fait la démarche de s’informer sur l’ouverture des marchés et 75 % avouent ne pas savoir quelle est la marche à suivre pour changer de fournisseur.