Direct Energie alimente un parc clients de plus de 600 000 foyers en électricité et gaz confondus. Sur un marché de l'énergie en perpétuel évolution, le fournisseur a su à chaque période tirer son épingle du jeu en adaptant ses offres aux besoins des ménages en manque de pouvoir d'achat.
En effet, le groupe présent dans tous les métiers de la chaîne énergie tient son leitmotiv en proposant des offres qui apportent au consommateur de réelles économies d'énergie.
Une adaptation à la libéralisation des marchés
Le 1er juillet 2007 la libéralisation du marché de l'énergie se traduit par l'ouverture du marché des consommateurs résidentiels.
Mais cette ouverture s'est illustrée quelques années plus tard par une augmentation excessive des prix pour les foyers quittant EDF. A deux reprises en 2009, au mois de mai et novembre, le groupe est désigné comme proposant l'offre la moins chère d'après le site du Médiateur National de l'Energie Energie-info.fr à l'issu d'un comparatif avec ses concurrents. En mai 2009 le comparatif a été effectué suivant le cas suivant :
Un foyer composé d'une famille de 4 enfants résidant dans un logement bien isolé de 110 m². Ils utilisent l'électricité pour s'éclairer, faire fonctionner les appareils ménagers, le chauffage et l'eau chaude. Cette famille dépense avec EDF au tarif réglementé 2060 €/an alors qu'avec Direct Energie la facture est de 1890 €/an. Ce qui revient à une économie de 170 €/an en s'adressant à Direct Energie, soit une baisse de 8,25%.
Un retour en force malgré une hausse des prix de l'énergie
Début avril 2010, EDF détient le monopole sur le marché et refuse de céder à un prix abordable une partie de son parc nucléaire aux autres fournisseurs concurrents. Direct Energie prend le contre pied et propose le 7 avril 2010 une offre de gaz 15 % inférieure par rapport au tarif réglementé.
Le fournisseur alternatif s'impose sur le marché en proposant de réelles économies d'énergie à une période où les ménages français subissent une hausse des tarifs réglementés du gaz de 10%. En effet, le groupe s'approvisionne en gaz à un prix négocié chez des producteurs ou sur les bourses de l'énergie. En outre l'entreprise dispose de ses propres moyens de production (hydraulique, solaire et éolien).
Le PDG Xavier Caïtucoli a souligné que la fixation des tarifs du gaz doit être en corrélation avec les coûts d'approvisionnements du fournisseur. En effet, Direct Energie bénéficie de conditions favorables d'approvisonnement ce qui illustre l'attractivité de ses tarifs.
Enfin, Direct Energie va débuter un projet de construction d'une centrale électrique à haut rendement (puissance de 892 MW) dès 2011. Le coût global de cet investissement est estimé à 700 millions d'euros. Cette croissance interne de l'entreprise représente une "étape importante" pour son développement d'après Xavier Caïtoli.
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