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électricité ou gaz
Le compteur électrique ou celui du gaz est l'élément essentiel qui permet au fournisseur de connaître la quantité d'énergie que vous avez consommée. Dans ce guide nous allons vous expliquer comment relever vous-même votre consommation, que votre compteur soit de type électromécanique ou de modèle électronique.
Tous les six mois, un technicien d'ErDF (électricité) ou GrDF (gaz) relève l'index de votre compteur. Ce sont eux qui sont en charge du comptage de la consommation électrique et de gaz. Cet index, qui est une série de chiffres, sert à établir le montant de la facture qui vous sera envoyée par votre fournisseur de gaz ou d'électricité. L'unité d'énergie utilisée dans le cadre de votre consommation électrique est le kilowatt-heure (kWh).
- L'index réel : soit le technicien relève lui-même l'index du compteur, soit c'est vous qui le faîtes (auto-relevé) avant de le communiquer à GrDF ou ErDF soit par téléphone (un numéro est indiqué sur votre facture), soit en envoyant par courrier la lettre T déposée par le technicien ErDF (le délai est de 9 jours).
- L'index intermédiaire: il s'agit d'une estimation qui se fonde sur votre consommation moyenne. Votre fournisseur peut utiliser cette estimation pour établir une facture intermédiaire, comme il en a le droit. Dans ce cas précis, votre fournisseur peut vous proposer de rectifier cette estimation en relevant vous-même sur votre compteur votre consommation réelle et de lui indiquer votre index.
Pour établir votre facture, le fournisseur va faire la différence entre l'index de la facture précédente (index de fin de période) et l'index à la date de la nouvelle facture (index de début de période). Si vous emménagez dans votre logement, consultez notre dossier : "Déménagement : quelles formalités accomplir avec votre fournisseur ?"
Accéder à son compteur
A l'intérieur, le compteur se trouve généralement dans votre garage (si vous résidez dans un pavillon individuel) ou dans l'entrée de votre appartement. A l'extérieur, votre compteur devrait se situer en bordure de votre terrain, dans le placard EDF qui peut être situé sur votre palier ou dans le local technique souvent situé en bas de votre immeuble.
Relever son compteur d’électricité
Il existe trois types de compteurs électriques, présentés ici du modèle le plus ancien au plus récent. Sur chacun d’eux, vous pouvez lire l’indice de consommation suivant vos options tarifaires. Vous pouvez également noter le numéro de compteur afin de vérifier qu’il correspond bien au compteur relevé par le technicien lors de ses passages.
Le compteur mécanique
Il s'agit du compteur avec un seul cadran pour la tarification simple (option base). Ils sont reconnaissables au disque qu'on peut voir tourner lorsque l'électricité est consommée dans le logement. Ces compteurs sont dorénavant remplacés par les modèles électroniques. La seule information que délivre ce type de compteur est le nombre total de kilowattheures consommés.
Le compteur à deux cadrans est celui pour l'option heures pleines, heures creuses.
Le compteur électronique
Le compteur électronique compose la seconde génération de compteurs. Il affiche l'option tarifaire choisie (exemple: BASE), la puissance souscrite (exprimée en Ampères et kVA), l'intensité maximale atteinte, l'index des consommations, le numéro de série du compteur, etc. Pour obtenir le numéro de votre compteur, appuyez 6 fois sur la touche sélection, puis une fois sur la touche défilement.
Le compteur Linky
Le nouveau compteur intelligent d’ErDF Linky transmet et reçoit des informations à distance.
Relever son compteur de gaz
Votre compteur de gaz se situe normalement à l'extérieur de votre domicile. Positionné à l'intérieur d'un caisson marqué au logo de GDF, ce dernier s'ouvre en tournant simplement la serrure. Seuls les premiers chiffres ou ceux figurant après la virgule) intéressent votre fournisseur de gaz. Ceux se trouvant sur fond rouge ne sont pas à communiquer.
Le compteur gaz donne la consommation d’énergie en m3. Si vous souhaitez connaître la consommation en kWh, il faut appliquer un coefficient de conversion (mentionné sur votre facture).
Où se situe votre compteur ?
Les compteurs ne sont pas toujours implantés à l’intérieur du logement. Si le votre se révèle difficile à localiser, voici quelques pistes pour trouver où il se cache :
- dans un placard électrique sur votre pallier (s’ouvre facilement avec un tournevis plat)
- dans le local technique de votre immeuble
- dans une gaine technique
- en bordure de votre terrain
- dans le garage (pour les résidence individuelles)
Lorsque vous aurez trouvé votre compteur, il ne vous plus qu'à l'identifier pour vous assurer qu'il s'agit bien du vôtre. Votre compteur possède un numéro unique que vous pouvez trouver au dos de votre facture. Recherchez ce numéro d'identification :
- Si vous possédez un compteur électromécanique, le numéro d'identification est en dessous du disque
- Si il s'agit d'un compteur électronique, appuyez 6 fois sur la touche S puis appuyez 1 fois sur la touche D. Les 6 derniers numéros sont ceux que vous recherchez.
Rappelez-vous que les distributeurs d’énergie ErDF (pour l’électricité) et GrDF (pour le gaz) sont les propriétaires des compteurs et seront donc les mieux à même de vous renseigner pour toute question.
Calculer sa consommation
Un dossier consacré aux relevés de compteurs n'aurait pas d'utilité si au final il ne permettait pas de calculer sa consommation et de vérifier que son fournisseur n'a pas commis d'erreur de relevé. Les erreurs surviennent en effet et peuvent coûter cher, quelque soit le fournisseur. Une fois que vous êtes en possession des index de début et de fin de période, il vous suffit de soustraire les premiers aux seconds. Ainsi, si votre index de début de période est de 15.000 kWh et que votre dernier relevé est de 16.650 kWh, votre consommation s'élève par conséquent à 1.650 Kwh.